宿迁市人事局 徐浩波
大力倡导和践行胡锦涛总书记提出的“八个方面的良好风气”，争做“有建树、有情义、有魅力、有诚信、有品位”的人事干部，是当前全省人事干部的共同追求。“五种类型”之间是相互联系、相互依存、相互发展的有机整体，“有建树”需要“有情义”，“有魅力”源自“有情义”，“有诚信”自要“讲情义”，“有品位”凸映“有情义”，讲情义是我们中华民族的传统美德，是“做好人”和“做好事”的基本要求。因此，人事干部要锤炼高尚的人格，在人事干部岗位上争当“优秀服务员”，努力做一名有情有义的人事干部。
一、做“有情义”的人事干部，是贯彻落实以人为本思想，构建和谐人事的具体体现
以人为本是科学发展观的本质和科学人才观的核心，是人事人才工作活的灵魂，和谐人事是我们工作出发点和目标。人事部门的一切工作都是以人为中心展开的，“世事洞明皆学问，人情练达即文章”，只有懂得人情世故，开展人性化服务，争做“有情义”的人事干部，才能得到广大干部和各类人才的支持和拥护。落实到具体人事人才工作，就是要建立完善诉求渠道，在制定执行各项政策中，坚持“公开、公平、公正”的原则，保障和维护各类人才的正当、合法权益；在开展工作中，要深入基层开展调查研究，倾听服务对象呼声，掌握情况，了解问题，寻求对策。在充分了解服务对象所需的基础上，有针对性的开展业务工作，提高服务的质和量；在深化改革时，要保证改革政策的合理性与科学性，特别是涉及到公众服务的重大事项，要设身处地的为服务对象着想，做到无情政策有情操作，才能顺利推进改革；在工作和生活中，要树立和谐理念，用诚信友爱的情怀、豁达平和的心态、宽容大度的胸怀、积极进取的精神与人相处，注重加强与领导、与同事、与下级、与服务对象的沟通交流，不与人争权，不与人争利，不暗地算计人，做到以理服人、以情感人、以心暖人，营造和谐的人事工作环境。因此，新时期人事人才需要一大批有情有义的人事干部，才能贯彻以人为本思想，构建和谐人事。
二、做“有情义”的人事干部，必须要锤炼高尚人格
做人之道，人格第一。人格，实质上反映的是一个人的道德水准，由人的道德品质、意志、气质等决定，具有凝聚力、向心力和感染力。因此，历史上那些人格品德高尚、修养超凡脱俗的人，总具有恒久的魅力。如林则徐虎门销烟行民族大义，于己无欲则刚的气节；文天祥宁死不叛宋，丹心万代的正气；要把有限的生命投入到无限的为人民服务中去的雷锋；还有彪炳史册，以人格力量影响世界人民的周恩来，都是我们民族中具有伟大人格的代表。人事干部要做到有情义，就必须把锤炼高尚人格作为自己的终生追求目标，在人事人才工作中始终保持一颗热诚、公正之心，在生活中保持宽厚豁达的胸怀，从“改”字做起，既要慎言慎行，又要敢作敢为。“改”就是要改掉自身言行方面的不足，在言语上注重讲话艺术，善于与别人沟通；在行为上改掉不良习惯，虚心接受他人建议，虚怀若谷，从善如流；在思想道德上追求高尚境界，摒弃嫉妒、贪婪、傲慢，做到清心寡欲，无欲则刚。同时，人事部门要加强对人事干部的教育、管理和监督，“蓬生麻中，不扶自直，白沙在涅，与之俱黑”，形成有利于人事干部锤炼自身高尚人格的大环境。
三、做“有情义”的人事干部，必须要改进工作方法
工作方法是工作能否取得实效的关键。好的工作方法能达到事半功倍的效果，不良的工作方法能把好的事情办成不好的效果。争做“有情义”的人事干部，必须讲究工作艺术，坚持好事好好办的原则，在工作实践中不断改进工作方法，提高工作成效。一是要加强协调配合。新时期人事人才工作涉及面广、社会关注度高，工作难度越越大，在开展工作中一定要加强沟通协调。人事部门要加强与组织部门、劳动保障部门、教育卫生部门、科技部门等部门的横向协调，要加强与上、下级人事部门、兄弟市人事部门的沟通，形成人事人才工作强大合力。人事部门内部处室、中心之间要加强支持配合，心往一处想，劲往一处使，形成人事工作的强大合力。人事干部要加强与领导、同事、服务对象的沟通，争取支持，求得理解，共同进步。二是要开展调查研究。调查研究是我们的谋事之基、成事之道。新时期人事部门面临着许多新的任务，比如如何加强企业人才服务、如何进一步深化人事制度改革等，都需要我们在工作中不断探索。因此，人事干部要针对实际工作中遇到的重点难点热点问题，以解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题为重点，切实加强调查研究，进一步完善政策措施，不断提高人事人才服务的有效性和针对性。三是要坚持公开公平公正。不仅要公开服务项目内容，也要公开办事程序、办事时限，把公开、公平、公正精神贯穿于每一项人事人才工作中去，取信于民，取信于众。四是要注重政策宣传解释。要通过人事人才网站、新闻媒体大力宣传人事人才政策，特别是对一些社会关注度高、涉及群众切身利益的事项，如公务员招录、事业单位改革等工作，更要注重政策宣传，让社会公众知晓政策，以利于工作开展。对一些服务对象相对确定的服务项目，如六大人才高峰项目资助、智力引进等工作，要通过发文、印发传单、上门宣传等形式，宣传到广大企事业单位，不断扩大人事人才服务领域。
四、做“有情义”的人事干部，必须要践行服务职责
有情义才有担当，才值得信任与托付。争当“有情义”人事干部，就必须增强服务意识，实践服务承诺，真正做到服务为本、服务为先、服务为责、服务为荣。作为人事干部，要时刻牢记党的宗旨，将“官本位”观念转变为“民本位”观念，以服务型政府的建立为目标，推进政府机构改革，树立政府公共服务的形象；要拓展服务领域，以培养、引进、使用、激励各级各类人才为目标，从传统的机关事业单位向广大企业、民办非企业发展，从机关事业单位人员向所有人才发展，为各级各类人才提供全方位、务实高效服务；要创新服务项目，以服务对象需求为导向，除了传统的人才引进、培养外，要积极开展人事代理、人才派遣、人才测评等服务，不断满足社会对人事人才的需求；要信守服务承诺，每一个人事干部都应该明确自己的职责和义务，清楚自己是在哪一个岗位，有哪些职责，进一步深化对社会公众服务的承诺力度，并加强考核督查，做到人手一册工作职责，人人兑现服务承诺。在具体工作开展中，要端正服务态度，待人接物要热心，为人处事要真心，帮人做事要诚心，开展业务要耐心，做到尽心、尽力、尽责。人事部门和人事干部要把服务作为履行好人事干部的政治责任，做到无论职务有多高，权力有多大，都是人民的勤务员。通过真情服务，赢得社会的信任支持和人事人才工作的跨越发展。
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