一是开展“人性化”服务。本着服务基层、服务企业的宗旨,对前来办事的人员笑脸相迎,耐心接待,积极帮助解决疑难问题,尽最大可能方便群众。在服务收费上坚持能不收的费用坚决不收,弹性费用坚决按下限收费;坚持人才市场公益性方向,免费为用人单位和求职人员提供服务。
二是深化 “一站式”服务。为方便前来办理业务的每一名服务对象,无论到哪一个业务科室办理何种业务,首先接受咨询的科室主动承担起首问责任,负责业务办理情况的介绍,并将服务对象引导至具体业务承办科室。
三是实施 “全方位”服务。为方便各类人才落户沭阳,该局主动延伸服务触角,从意向协议签订到聘用合同鉴证,指导各类人才以契约的形式维护自身权益,并提供档案管理、户口挂靠、党团组织关系接转、职称评定、转正定级等多项人事代理服务。
四是推行“阳光化”服务。进一步明确人事人才工作政务公开的内容、范围、形式和监督措施,做到公开服务内容、公开服务收费、公开服务时限。同时,经常征求基层和群众对人事人才工作及人事部门行风政风的意见、建议,及时落实整改措施,改进服务方式,提高服务质量。(史以娥)
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